17:11

Не встававший на колени - стану ль ждать чужих молений? Не прощавший оскорблений - буду ль гордыми прощён?
Бля, ну как же сложно-то, а. Как сложно работать, когда нихуя нет в наличии.

Сегодня клиент прислал запрос на болгарку Макита. Звоню логисту:
- Нужна Макита.
- Макиты нет, мы на ней не зарабатываем, продавай китайскую, на неё наценка больше, и вообще, она дороже.
- Нужна Макита!
- Ладно, сейчас выясню, где мы её можем перекупить.

Перезванивает мне через десять минут:
- Макита подорожала, будет стоить дороже. На сайте указана старая розничная цена.
- Ну как это так, человек делал заказ на сайте на одну цену, а мы ему выставим счёт на большую сумму. Он назовёт нас долбоёбами и уйдёт к конкурентам.
- Никакого долбоебизма в этом нет, так как у нас Макиты нет по наличию, и если мы её перекупаем, то и цена будет меняться соответственно.

Комизм (и долбоебизм) ситуации заключается в том, что на сайте никто не писал, что Макиты нет. Зачем вообще размещать товар на сайте, если мы его не продаём? И зачем указывать цены в таком случае? А потом звонить клиенту и предлагать китайский ширпотреб - дороже, а количество оборотов у него в два с половиной раза меньше. Для полировки гранита нужны высокооборотистые машины, такие как та же Макита. А китайский аналог даёт максимум 3000 оборотов в минуту. Потом возникают проблемы с недовольными клиентами, которые, возмущаясь тем, что им впарили говно, пытаются его вернуть обратно, а когда их шлют нахуй, отказываются с нами работать.

И так со всеми товарами у нас. По электрическому и пневматическому инструменту в наличии нет нифига, зато всякого ненужного говна, которое никто не покупает - по несколько видов аж. А если что и есть в наличии, то это результаты перекупов (на которых мы ничего не зарабатываем), и они, как правило, в единичных экземплярах. А если клиенту нужны итальянские диски, мы должны предлагать ему китайские с примерно такой формулировкой: "Смотрите, итальянские диски охуенные, но мы слишком нищие, чтобы закупать их у поставщика из Италии. Купите у нас китайское говно по цене итальянского винрарного инструмента, а?".

Получается замкнутый круг: чтобы покупать хороший инструмент, нужно много денег, которых не будет до тех пор, пока мы будем продавать китайский ширпотреб, пусть и со 100% наценкой. Камнеобработка - сфера весьма специфичная, это вам не самсунг вместо хуавея в Евросети впаривать, и люди, как правило, знают, что китайский инструмент хуже, чем, например, корейский или американский. Поэтому чтобы впихнуть "Фейянь" вместо "Пентакса", надо быть почти Ури Геллером, Чумаком и Гарри Поттером в одном флаконе.

Комментарии
19.12.2016 в 17:14

муж занимался металлоконструкциями, у нас было много макитовского инструмента.
у работяг считался отличным.
19.12.2016 в 17:16

Не встававший на колени - стану ль ждать чужих молений? Не прощавший оскорблений - буду ль гордыми прощён?
Макси_Лана, Макита вообще отличная тема, да. Но у нас предпочитают продавать безымянный Китай - без гарантии, даже без шильдиков на корпусах. Собрали какие-то умельцы в шанхайском подвале - и пожалуйста, продавайте.
19.12.2016 в 17:18

капец. у нас даже на рынке народ покупает макиты, кто в теме.
и потом если что- можно прийти к продавцу на рынок, поменять или сдать отремонтировать.
китайский нонейм может взять только кто-то совсем уж дремучий.
19.12.2016 в 17:20

Не встававший на колени - стану ль ждать чужих молений? Не прощавший оскорблений - буду ль гордыми прощён?
Макси_Лана, ну вот да, тут рекламируй-не рекламируй, снижай цены - купят только нищебродские ритуалки, и то, если сбывать его им по себестоимости. А более-менее крупные камнеобрабатывающие компании никогда не поведутся на такое.
19.12.2016 в 17:25

Женщина должна быть счастлива. И больше она никому ничего не должна!
Зачем вообще размещать товар на сайте, если мы его не продаём? И зачем указывать цены в таком случае? - вот поддерживаю руками и ногами. Имела из-за подобной "оплошности" разборки с местной книготорговой компанией. Книга была заявлена на сайте, никаких упоминаний о том, что товар временно/окончательно закончился в продаже не было, я ее оплатила и жду. Еще и выждали месяц, прежде чем сообщить мне - а сорри, нетути книги, просите чтоб вам деньги вернули!
Деньги мне вернули, но книги я теперь заказываю у конкурентов: и дешевле и всегда есть предупреждение, что товара на данный момент нет в наличии.
19.12.2016 в 17:40

Ты перестала пить коньяк по утрам, отвечай - да или нет?©
Ну, буквально недавно же бугуритила из-за подобной хуйни в интернет-магазинах, так что это не только у вас такое. Это очень массовое явление. Я вообще не понимаю, из каких соображений продавцы предпочитают продавать говна собачьи вместо качественного товара, особенно, если речь идёт о каком-то серьёзном товаре наподобие тех же ваших инструментов. Гении маркетинга, блять.
Если так посмотреть, то я знаю только один интернет-магазин, заслуживающий звания идеального. Один из более, чем тридцати магазинов, которые висят у меня в закладках!
19.12.2016 в 17:42

Не встававший на колени - стану ль ждать чужих молений? Не прощавший оскорблений - буду ль гордыми прощён?
Несобачья Перекрысь, да тут не в маркетинге дело (в нашем случае, по крайней мере), а в том, что мы немного проебались, и все хорошие марки инструмента уже продают наши конкуренты, причём гораздо дешевле. У них мы и перекупаем, если приходит какой-то запрос на качественный инструмент - на какую-нибудь Макиту даже, не говоря уж о Галески, которая вообще бест оф зе бест.

Расширенная форма

Редактировать

Подписаться на новые комментарии